工作思考

  • OKR确定目标
  • 3C确定方案
  • PDCA执行
  • 4D进行总结

–计划阶段

处理紧急的事情要长短结合

重要但不紧急的事情拆分多个小项目

学会利用上级的力量来协调资源

–执行阶段

根据情况采取相应的管理风格

做好信息同步

–检查阶段

使用 5W 分析问题根因

–复盘阶段

做好总结汇报

每次最多挑选 3 个改进点落实到流程

关于上级：

领导怎么安排时间？

A面启发：

1.今天整个日程安排

2.叮嘱一下重点项目

3.更多时间找合适的人

4.行业动态和对手公司进展

B面启发:

与领导同频，升维思考，降维做事

1.与老板同频，告诉老板你在做什么，沟通想法，了解老板的想法『只要主动去跟老板同步，就会超过很多人』

2.更加勤奋，多做利他的事，不会吃亏的

谁也不会做赔本买卖，如果想成长，作为基层员工想主管在想什么『就是多想想更高阶层的人的关注点是什么』，努力扩大自己纵切面『专业水平』和横切面『看问题角度』

Improve专业技能+思想+眼界

1.多问自己几个为什么？『训练思维』

2.大量阅读『长期主义』

3.与外界多连接，与有更高指向的人进行头脑风暴

有自己想法，能够快速执行决策、能够自行闭环的员工是好员工

一个人带七个人最佳；

信任自己的人才可复制自己的模式，通过早晚会、周会、半年会、年会复盘

管理10个人靠情感；20个人靠复制；100个人就要靠工具

关于团队：

找人：

1.找所谓的穷人，对知识金钱的渴望

2.找所谓聪明的人，有意识去做这件事

3.找气味相投的人，认可价值观和目标

做事：

0-10人：主动带

10-50人：小组长

50人以上：靠工具，建立可考量的管理模式:okr或者pmo项目团队模式

资源&利益：

262法则

立功、立标、立权、立信

关于沟通：

表达&汇报意见场景：

PREP模型：Point，观点；Reason理由；Example案例；Point，再次讲观点。这是最经典的表达结构。

对问题自己的看法

Q:这个事情怎么看？

-外部（政策、市场、人群）

-内部（资源、技术、产品）

Q:功能这么改行不行？

-可以，同时可以添加XX功能

-可以，同时要注意一点是会有技术/时间风险，可以同时推进

Q:有什么意见/建议？

-产品使用角度

-生产加工角度

-技术实现角度

请求资源场景：

CQ-A 模型

situation：阐述背景

conflict：阐述冲突

question：为了解决冲突，你提出要解决的问题

answer：你的看法

多少钱+什么资源+多长时间=什么结果

说服场景：

提供有限的选择给对方，这个话术一般来讲模板是这样的： 是..还是…/是否/要不要，xxx好处是这样

-情感说服

-数据说服

-经验说服

销售场景：

阐述产品属性，对比优势，描述利益。

聆听&建议场景：

yes and 法则

赞美场景：

FFC 赞美法则，就是指在赞美人的时候，先用自己的语言来表达感受（Feel），然后再进一步通过陈述事实（Fact）来论证自己的感受，最后再通过比较（Compare），来加深对对方的认可，这样对方会感觉特别好。

-请教

-表达做好日常工作

-感谢

-赞美

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