IDC的一项研究预测，未来几年Salesforce生态系统新业务收入将达到1.56万亿美元，新增就业岗位930万个。此外，Salesforce正在推动其合作伙伴生态系统的巨大增长，到2026年，Salesforce每赚1美元，生态系统收益将达到6.19美元。

Salesforce生态系统潜力无限，但伴随着全球经济衰退和失业潮，从业人员必须提高自身竞争力和价值，在职场中脱颖而出。本篇文章总结了8个技巧，帮助Salesforce从业者拓宽视野，提高收入。

01

专业化

对于现有的Salesforce专业人员，提升自身竞争力的关键是专业化。Salesforce生态系统近年来持续扩展，成为Sales Cloud或Lightning方面的专家已经司空见惯，但金融服务云或Field Service Lightning的专家并不那么常见。

受疫情影响，公司更多地转向技术，以便为客户提供个性化体验。这见证了Marketing Cloud、Experience Cloud、CPQ和Tableau等产品的日益普及。从业者在这些领域的知识和技能，将帮助其在职场中脱颖而出。

02

学习先进经验

按部就班地完成被分配的任务，这并不是一种完美的思维方式。我们可以向生态系统中的优秀人士学习。

Salesforce开发人员

优秀的开发人员将所有事情视为一个迭代过程。例如，在编写Trigger时，学习到团队成员的经验就会反复编写。虽然这是一个较慢的开发周期，但是量变引起质变，长此以往便会提高开发人员的技术技能和工作效率。

业务分析师

业务分析师专门负责收集需求，并通过Salesforce解决方案改进业务流程。业务分析师是业务与技术之间的翻译器，需要深入研究各种信息源（用户、业务目标、数据等）以得出自己的结论。

事实上，任何Salesforce专业人员都需要进行一定程度上的业务分析。因此，可以学习资深业务分析师的经验，应用到自身工作中。

03

提高软技能

Salesforce推出了Admin Skills Kit，其中列出了一名成功的管理员所必需的14项基本技能。在常见的管理职责（例如用户管理、安全管理、流程自动化）中，有诸多软技能可以帮助从业者提高业务能力。

分析性思维、沟通能力、领导力、解决问题的能力、协作能力、项目管理能力等，这些都属于工作中的软技能。在职场中，大部分从业者都更加注重技术技能，或者可以说忽略了对软技能的培养。但不可否认，在职业道路不断向上的过程中，软技能是帮助你走得更快更稳的好帮手。

04

打造个人品牌

通过个人社交媒体展现自己的能力，打造个人品牌，这样可以建立自己的影响力。从业者可以将所获得的认证、做过的重大项目、Salesforce MVP之类的奖项在社交媒体上适当展示，这些都会成为你的无形资产。

在LinkedIn个人资料中展示你的技能。LinkedIn可以看作是在线简历，其中包括获得的认证，熟练掌握的工具，以及志愿服务经历和技术技能等。尽量通过数字来量化你的工作成果，例如，改进的KPI、数据库的大小等。

在社交媒体上保持活跃。定期在LinkedIn上发帖；参与讨论近期的热门话题，提高影响力。

参与Trailblazer社区，在线下或线上用户组中积极帮助其他从业者，踊跃发言。

05

及时了解新功能

Salesforce每年会进行3次Release：Spring、Summer和Winter。作为从业人员，必须紧跟每次发布的新版本，这可能提供了某一难题的新解决方案。

Salesforce发布了大部分路线图，因此需要定期查看。这有助于你构建可扩展的解决方案，即使Salesforce进行平台更新，这些解决方案也能发挥作用。

06

成为团队的中坚力量

成为团队的中坚力量，帮助团队成员和用户更有效地工作。例如：

创建可由管理员在Flow中使用的可重用组件，开发人员可以事半功倍。

管理员可以创建全面的报表和仪表板，解答领导层的紧迫问题。

营销管理员可以创建一组模板（登录页面、电子邮件等），供其他用户在每个活动中复制，从而减少团队整体的工作量。

07

获得认证

Salesforce认证一直备受业内人士的重视，拥有值得信赖的含金量。成为Salesforce认证专家不仅表明了专业技能的熟练程度，也是对个人和专业发展的保障。

此外，大多数Salesforce从业者都至少持有一项认证，并且自由侠部落之前发布的薪酬调查报告显示，认证会直接影响薪资的高低。有证从业者的薪资比无证从业者的薪资高33%以上，雇主也更倾向于雇佣有认证的从业者。由此可见，Salesforce认证在职业生涯中发挥着至关重要的作用。

08

探索Salesforce以外的领域

当我们日复一日埋头于Salesforce的工作，很容易错过其他的“风景”。从业者可以关注当下互联网的大热趋势，了解你的竞争对手在做什么，甚至Salesforce的竞争对手在做什么，这将拓宽你的视野和认知。

同时，你也可以学习Salesforce之外的技能或认证，例如MBA，AWS Certified Cloud，PMP，Six Sigma等，这些都会成为职业生涯中无限的财富。

作者：自由侠部落

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