运维的主要 工作是保证系统的可用性和稳定性。以下关于运行维护的叙述中，不正确的是()。
A、IS0 20000及GB/T 24405是运行维护工作可以参考的管理标准
B、ITSS是国内自主知识产权的运行维护管理系统标准
C、运行维护业务不能被视为系统集成业务的一-部分
D、基础设施的运维包括道路、水利设施、建筑物的维护，但其收入不能作为系统集成收入
()一般不属于项目范围管理活动。
A、制订初步的范围说明书
B、范围定义
C、创建WBS
D、范围确认
项目面临的各种风险中，()对客户的影响最为深远。
A、范围风险
B、进度风险
C、成本风险
D、质量风险
以下关于定性风险分析的描述中，不正确的是()。
A、定性风险分析需要考虑风险发生的概率及其后果的影响性
B、实施定性风险分析的方法中包括SWOT分析法
C、通常情况下。技术含量越高的项目，其风险程度也越高
D、定性风险分析的工作成果之-是按优先级形成风险总排队
某体育设备厂商已经建立覆盖全国的分销体系。为进一步拓展产品销售渠道，压缩销售各环节的成本，拟建立电子商务网站接受体育爱好者的直接订单，这种电子商务属于()模式。
A、B2B
B、B2C
C、C2C
D、B2G
答案：C，运行维护业务是系统集成业务的重要组成部分。
答案：A，项目范围管理活动包括编制范围管理计划、范围定义、创建工作分解结构、范围确认、范围控制等。制定初步的项目范围说明书是启动阶段的工作。
答案：D，项目的质量管理并不是由某个独立的部门单独完成的任务，在各项质量活动过程中，重要的是与其他知识域如风险管理、沟通管理、采购管理、人力资源管理等多方面的工作进行协调，例如质量目标在项目范围内与时间目标、成本目标的协调。而对用户来说，如果项目的质量风险没有管理好，质量风险通过对产品的影响将会对用户造成最长久的不利影响。
答案：B，定性风险分析的方法包括：风险概率与影响评估、概率和影响矩阵、风险分类、风险紧迫性评估。其中并不包括SWOT分析法，而SWOT分析法是风险识别的具体方法之一。
答案：B，电子商务按照交易对象，可以分为企业与企业之间的电子商务（B2B）、商业企业与消费者之间的电子商务（B2C）、消费者与消费者之间的电子商务（C2C），以及政府部门与企业之间的电子商务（G2B） 4种。 题干中的交易模式属于商业企业与消费者之间的电子商务。

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