微信生态体系架构

企业微信客服相关业务实现

一、微信端如何获取用户的 UnionID 和 OpenID

UnionID 机制说明

unionid 来区分用户的唯一性，在相同微信开放平台帐号下的移动应用、网站应用、小程序、公众号，用户的 unionid 是唯一的。也就是说，同一用户，对同一个微信开放平台下的不同应用，unionid 是相同的。

OpenID 机制说明

OpenId 是用来区分应用的唯一性，在相同微信开放平台账号下不用的应用，其 unionid 相同，OpenId 而不同，比如说同一个微信开放平台绑定了多个小程序应用，每个应用的 OpenId 是不相同。

UnionID 获取途径

1、微信小程序中调用接口 wx.getUserInfo，从解密数据中获取 UnionID。注意本接口需要用户授权。

2、如果开发者帐号下存在同主体的公众号，并且该用户已经关注了该公众号。开发者可以直接通过 wx.login + code2Session 获取到该用户 UnionID，无须用户再次授权。

3、如果开发者帐号下存在同主体的公众号或移动应用，并且该用户已经授权登录过该公众号或移动应用。开发者也可以直接通过 wx.login + code2Session 获取到该用户 UnionID ，无须用户再次授权。
4、云函数、小程序端调用云函数时，可在云函数中通过 Cloud.getWXContext 获取 UnionID。

UnionID获取两种实现方式

① 通过小程序接口wx.getUserInfo，从解密数据中获取 UnionID。

相关接口：

https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/api/open-api/user-info/wx.getUserInfo.html

② 通过小程序wx.login获取code，请求微信code2Session接口，获取UnionID

相关接口：

https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/dev_wxwork/dev-doc/qywx-api/login/code2session.html

二、如何在企业微信端获取用户的 unionid JSSDK方式

步骤一：引入JS文件

<script src="//res.wx.qq.com/open/js/jweixin-1.2.0.js"></script>

步骤二：通过config接口注入权限验证配置

所有需要使用JS-SDK的页面必须先注入配置信息，否则将无法调用（同一个url仅需调用一次，对于变化url的SPA（single-page application）的web app可在每次url变化时进行调用）。

wx.config({beta: true,// 必须这么写，否则wx.invoke调用形式的jsapi会有问题debug: true, // 开启调试模式,调用的所有api的返回值会在客户端alert出来，若要查看传入的参数，可以在pc端打开，参数信息会通过log打出，仅在pc端时才会打印。appId: '', // 必填，企业微信的corpIDtimestamp: , // 必填，生成签名的时间戳nonceStr: '', // 必填，生成签名的随机串signature: '',// 必填，签名，见 附录-JS-SDK使用权限签名算法jsApiList: [] // 必填，需要使用的JS接口列表，凡是要调用的接口都需要传进来});

生成签名算法：

https://developer.work.weixin.qq.com/document/path/90506

步骤三：通过ready接口处理成功验证

wx.error(function(res){// config信息验证失败会执行error函数，如签名过期导致验证失败，具体错误信息可以打开config的debug模式查看，也可以在返回的res参数中查看，对于SPA可以在这里更新签名。 wx.agentConfig({// https://developer.work.weixin.qq.com/document/path/94313corpid: "", // 必填，企业微信的corpid，必须与当前登录的企业一致agentid: "", // 必填，企业微信的应用id （e.g. 1000247）timestamp: "", // 必填，生成签名的时间戳nonceStr: "", // 必填，生成签名的随机串signature: "", // 必填，签名，见附录-JS-SDK使用权限签名算法jsApiList: [], //必填，传入需要使用的接口名称success: (res) => {wx.invoke &&wx.invoke("getContext", {}, (res) => { // 返回进入H5页面的入口类型，目前有normal、contact_profile、single_chat_tools、group_chat_tools、chat_attachmentif (res.err_msg == "getContext:ok") { wx.invoke("getCurExternalContact", {}, (res) => {if (res.err_msg == "getCurExternalContact:ok") {const { userId = '' } = res || {}; //返回当前外部联系人userId} else {//错误处理console.log("getCurExternalContact:fail");}});} else {//错误处理console.log("getContext:fail");}});},fail: (res) => {if (res.errMsg.indexOf("function not exist") > -1) {console.log("版本过低请升级");}},});});

步骤四：服务端端通过上一步拿到的 userId 获取 UnionID

相关接口：

https://developer.work.weixin.qq.com/document/path/92114

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