我们对这个世界所知甚少,1000 亿人已经不在人世,他们给我们的最大教训是,他们尝试了我们今天正在尝试的一切。他们成了指引我们心中羔羊的牧羊人。我们经常觉得自己看清了,觉得认识到世界 80%+ 的事物,但是想想你认识的世界只是 1/(1071亿)= 0.000000000009337。

via 《First Round Capital》

前言

毕业6年,换了4家公司,从外企跨到互联网,从互联网医疗的后台产品 转到母婴社区,从社区到搜索策略,再到现在的生活服务行业的商业化产品,说的好是跨领域经验丰富,不好听其实就是瞎折腾,但是庆幸当时选择的每一步,让我摸爬滚打到今天,能够从事一个我真正热爱的广告行业。接下来的2个月,会尽量日更这一年多所学到的关于商业化产品经理的一切,希望可以有所沉淀。

成为商业化产品经理第一步-了解组织架构和工作流程

回忆

我是零基础入行广告产品经理的,刚入职的一周,所有的名词对我来说都是全陌生的,(虽然硬生生啃了两遍行业圣经-《计算广告》,但是能记住的概念真的少之又少…绝知此事要躬行是真的)。为了能快速了解我的同事是谁在做什么,我第一件事就是扒拉部门的组织架构,以及每个团队的历史OKR。(悄悄说一下,社恐还可以脉脉上搜各小组Leader的过往经历,对你所合作的同事背景有个大致了解,便于沟通)

正文

直接上组织架构

商业产品技术部共有7个小组,除去产品和测试,剩下的5个技术小组分别负责商家平台、前端页面、工程、策略和广告外投也就是联盟。下面我们再分别看一下各个小组所负责的事情和职责是什么。

一、商家平台部

先要了解这个平台是谁来使用,目标是什么。

商家平台为谁服务?对象(1)客户/广告主(2)运营/产品

商家平台的目标?提收入,收入= 客户数(有消费) * ARPU;那就是提升消费客户数和ARPU (包括新增和提留存,就涉及到一些营销活动、优惠券、折扣等的设计)

  • 客户数 = 新客数 + 留存数
  • 新客数 = 上周期潜客转化率 + 上周期流失挽回率
  • 留存数 = 上周期留存留存率(老客) +上周期沉睡唤醒率 + 上周期新客*留存率(新客)

1.1 商家平台针对客户广告主:商家平台通过广告主产品和系统,向客户提供“投广告,看效果,提升效果”的能力,使其能够更好地“买”广告, 进一步获取流量,连接,满足其业务增长的需要。

这里提供两个商家平台示例,感兴趣的同学可以点下链接试用。

1、某网站商家中心 用户登录-58同城

| 投放功能页面

| 监控页面

2、某网站聚光平台(非常好的后台介绍)

插播推荐一个超级有用的资源类平台:5号机场,几乎所有的广告投放平台链接和广告相关知识都在这里

1.2商家平台针对客户广告主:通过营销产品和系统,向运营、产品提供“投放营销活动,监控营销效果,提升营销转化率”的能力,使其能够更好地“卖”广告, 进一步拉动客户增长,满足其对广告产品增长的需要。

营销平台示例,可以看到系统支持【消息推送、发优惠券/折扣、配置运营位、互动抽奖、落地页制作、领优惠券】等功能提升营销转化率。底层需要对【发送→点击→下单→连接→转化】做数据监控。

营销平台地图

二、前端技术部

就是负责前端落地页的,包括H5,小程序,app页面等等,为用户的极致体验负责,同时会对接素材库和智能创意;同时整个部门的后台页面也是该部分负责开发。

三、工程平台部

工程平台包含检索和数据两个分支

  • 检索:包括业务能力和架构能力,主要说下架构,包括3SP-流量自助、DSP、索引、广告传输通道、洞察平台、计费、实验平台(这些名词也需要记一下,后面都会常常听到)
  • 数据:包括对内对外的数据产品,广告数仓、流量数仓及客户数仓等

四、策略技术部

是整个架构里面,需要重点关注的,因为商业产品会涉及到非常多的策略,也是后续需要重点学习的内容。(新人会在这一小组里听到非常多的名词)

下面标红的词都需要特别注意,后面也会常听到

五、联盟平台部

一些公司的商业化部门是包含外投部门的,在我司叫做联盟平台部。顾名思义,就是联合其他媒体进行广告曝光和线索收集等等,然后按收益进行分成。举个例子,比如企业在猎聘网上投放了招聘广告,每份简历成本10元;猎聘网又把落地页投放在百度渠道上,给百度每份简历成本5元,那多余的5元差价就是猎聘网通过外投赚到的。

联盟平台部主要分投放、平台、策略、数据和品牌广告五个小组,各小组负责的内容也是需要重点关注的,这些方向也会在后续的笔记中一一涉及。(每个小组是什么方向,最好是大家能够如数家珍地说出,因为面试会用到)

团队

方向

投放

投放平台(DSP/RTA/SEM/信息流/创意)

基础能力(TD-API/DMP/OCPX/全量推广库/按需投放/投放索引/关键词&搜索词基础能力建设)

平台

落地页(APP+H5+小程序+SEO)

广告引擎

索引+正排

策略

投放策略(RTA+SEM+SEO)

落地页策略(召回+排序+多样性+创意)

数据

数据应用(数据平台+AB实验+DMP+联盟BI+埋点+监控告警+OCPX)

基础数仓(业务线数仓+ADX+商业帖子库+财务结算+联盟摊销)

营销数仓(DSP+FEED+SEM+RTA+数据治理)

品牌

程序化投放

展示广告

六、产品经理部

分平台、策略、前端、数据产品

七、质量控制部

也就是测试,根据业务和需求配比,这里不再赘述

总结

写这篇笔记又想到刚入职新公司的第一天,leader带我见各组的老大,说A负责这个,B负责那个,这个那个我是完全不懂的,当时也没有人拿着组织架构和我说个明白。现在有了这个框架,相当于有了一张户型图,你手里的钥匙可以试试去开门了。

我希望在看这个文章的你,在踏入商业化领域的第一天,可以摆脱迷茫,有一个自己的学习目标,并且能够朝着目标冲冲冲。